Termini & Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Titolare del sito Ricamami.it è la Ditta OCHE GIULIVE con sede legale in Via del Gaggio 11 – 21100 VARESE –   P. Iva 03239190121 (di seguito Ricamami.it)

 

PRODOTTI

Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nel Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Ricamami.com, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.

In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

SPEDIZIONE E CONSEGNA.

LE SPEDIZIONI SI EFFETTUANO DAL LUNEDÍ al VENERDÍ

Costi di spedizione: EUR 7,90 (in ITALIA)
Tutti i pacchi viaggiano con corriere espresso  (consegna entro 24/48 ore c/a in ITALIA). Al fine di migliorare il servizio, “Ricamami.it” si riserva comunque la possibilità di scegliere il corriere più congeniale, SENZA MAGGIORAZIONI o supplementi dovuti a carico del cliente.

Le spedizioni vengono effettuate in ITALIA e in TUTTO IL MONDO.

Per spedizioni di grossi quantitativi, servizio di forniture personalizzate, per rivenditori o attività commerciali si prega di contattare l’indirizzo email ordini@ricamami.it  per concordare un preventivo su misura.

 

METODI DI LAVORAZIONE.
Tutti gli articoli in vendita, presenti nel sito, sono realizzati con metodi artigianali e con l’ausilio di macchinari “NON INDUSTRIALI”, per tanto se ne garantisce la particolarità del prodotto.
Eventuali imperfezioni o differenze tra articoli apparentemente uguali, non costituiscono un difetto, ma sono distinzione di una produzione artigianale.

Tutti le lavorazioni sono rigorosamente realizzate presso il laboratorio artigianale della Ditta OCHE GIULIVE di Varese.

 

TEMPI DI REALIZZAZIONE.
Su tutti gli articoli in vendita, presenti nel sito, viene indicato il tempo per la realizzazione del prodotto. Al momento che l’ordine cambia stato (consultabile dal proprio pannello di controllo) da “IN ATTESA” a “CONFERMATO”, il prodotto viene realizzato entro i termini indicati sulla descrizione della scheda e passerà allo stato “IN LAVORAZIONE”. Terminata la realizzazione, l’ordine cambierà stato in “PRONTO PER LA SPEDIZIONE”. Appena il prodotto verrà spedito l’ordine cambierà stato in “EVASO”.

METODI DI PAGAMENTO.
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. I pagamenti accettati per l’acquisto online sono:

CARTA DI CREDITO su circuito CartaSi
Transazione sicura; PCI Security Standard (PCI DSS)
BONIFICO BANCARIO le coordinate verranno comunicate via email
N.B. l’ordine verrà messo in lavorazione dopo la ricezione dell’avvenuto pagamento (via Fax o Email)
Il pagamento deve essere effettuato entro 15 giorni dalla conferma dell’ordine. Dopo tale periodo sarà automaticamente cancellato. 

 

ANNULLARE UN ORDINE.
E’ possibile annullare un ordine solamente quando il suo stato è “IN ATTESA” o “CONFERMATO”. Successivamente non sarà più possibile annullarlo.
Ogni ordine effettuato viene trattato singolarmente, perché realizzato appositamente per Voi. In questo senso ci distinguiamo da qualunque altra forma di commercio online.
Pertanto la merce da te ordinata non può essere messa in magazzino in attesa di venderla al cliente successivo, ma verrà cestinata.
Tutti gli articoli, essendo personalizzati, sono degli articoli unici e fuori standard

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
(1) – Le “offerte” contenute nel sito web hanno valore di proposta non vincolante per il cliente ad effettuare l’ordine presso Ricamami.it.
(2) – Con la compilazione e l’invio del modulo d’ordine online il cliente accetta in modo vincolante la stipulazione di un contratto d’acquisto o meglio di un contratto d’opera e fornitura. Prima dell’invio definitivo del modulo il cliente avrà la possibilità di visionare la schermata di riepilogo per controllare la correttezza dei dati inseriti e se necessario correggerli. Ricamami.it invia per e-mail al cliente la conferma d’ordine e controlla la procedibilità legale e reale dell’ordine, con particolare riguardo al rischio di violazione dei diritti di protezione di terzi. La conferma dell’ordine non implica che l’ordine sia stato accettato da Ricamami.it, ma informa solo il cliente dell’entrata del suo ordine. Il contratto assume efficacia solo con la spedizione del prodotto ordinato e con l’invio di una seconda e-mail ai clienti (conferma della spedizione) da parte di Ricamami.it. I dettagli dell’ordine possono essere visionati anche on-line sul sito cliccando su “Stato Ordini” –> “Dettaglio ordine”.
(3) – La stipulazione del contratto si perfeziona con riserva della puntualità e della completezza delle consegne da parte dei subfornitori di Ricamami.it. Tale riserva non è considerata valida in caso di problemi temporanei di fornitura o dove Ricamami.it debba supplire alla mancata fornitura, in particolare se ciò impedisce a Ricamami.it di realizzare in tempo un’adeguata operazione di copertura. Il cliente sarà tempestivamente informato dell’impossibilità di realizzare la prestazione. Eventuali controprestazioni dei clienti saranno rimborsate.
(4) – Nella descrizione di ogni articolo viene riportata la tempistica per la realizzazione del prodotto, alla quale vanno sommate 24/48 ore per la spedizione da parte del corriere. I giorni di lavorazione riportati sono da intendersi lavorativi e comunque indicativi. Il tempo massimo per la realizzazione è di 30gg come previsto dall’ARTICOLO 54 del DL 6 Settembre 2005 n.206 codice del consumo.
(5) – Essendo articoli personalizzati, il pagamento va effettuato in anticipo. Solo dopo la ricezione del pagamento i prodotti verranno messi in lavorazione. Ricamami.it in caso contrario si riserva la facoltà di annullare e/o rimborsare l’ordine.

PRIVACY.
Trattamento dei dati personali.
Il D.L. n 196/2003 garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Noi tratteremo i tuoi dati con liceità e correttezza, nella piena tutela dei tuoi diritti e in particolare della tua riservatezza. Ai sensi del D.L. n 196/2003 Ricamami.it ti informa che il trattamento dei tuoi dati avverrà con l’unica finalità di procedere alla vendita dei prodotti esposti nel sito web. I tuoi dati verranno quindi necessariamente trasmessi alla società di spedizione con la quale operiamo. Il consenso al trattamento dei dati si rende necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita. Tale consenso darà facoltà a Ricamami.it di informarti in futuro su novità, sconti promozionali e iniziative. L’adesione a questa modalità di trattamento è facoltativa. Le informazioni in nostro possesso non verranno in nessun caso utilizzate per scopi diversi da quelli precedentemente indicati. Il titolare del trattamento dei dati è OCHE GIULIVE, con sede legale in Via del Gaggio, 11- 21100 Varese.
DIRITTO DI RECESSO.
La legge (DL 22/05/99. n.185) ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto solo su articoli NON PERSONALIZZATI (vedi ART 55 del DL 6 Settembre 2005 n.206 codice del consumo). Si potrà esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche escludendo pertanto acquisti effettuati con partita IVA per conto di società o professionisti, entro i 10 giorni successivi alla data di ricevimento della merce. La comunicazione di volontà di recedere dall’acquisto dovrà avvenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:

Ricamami.it
OCHE GIULIVE
Via del Gaggio, 11
21100 – Varese

Al ricevimento della raccomandata verranno inviate al cliente via email le istruzioni per la restituzione della merce.

Il prodotto reso dovrà essere integro e completo di ogni suo accessorio compresi eventuali cartellini o etichette.

Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato, nell’eventualità di manomissioni o danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita, Ricamami.it provvederà a restituire al cliente la somma versata ad eccezione delle spese di spedizione ed eventuali spese per ripristino danni accertati e preventivamente comunicati.

Per qualsiasi informazione:
ordini@ricamami.it
oppure:
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